幾天前，全國假日辦正式撤銷，取而代之的是新設(shè)機(jī)構(gòu)國務(wù)院旅游工作部際聯(lián)席會議制度。當(dāng)然，這件事兒對老百姓的黃金周，以及帶薪休假并沒有太多影響，震動(dòng)的是整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)。

     社科院旅游研究中心副主任戴學(xué)鋒的評價(jià)，“假日辦這個(gè)籃子，已經(jīng)裝不下旅游的菜了。”確實(shí)，生活的富足，精神需求的提升，以及交通出行的便捷，都在刺激“說走就走”成為旅游常態(tài)，讓旅游不再屬于假日，而是每一天，大家的每一天。

     但就目前來看，非但假日辦裝不下國民旅游這道大菜，各地旅游景點(diǎn)管理者更是難以消化。傳統(tǒng)僵化的旅游產(chǎn)品服務(wù)模式，即便是帶上了互聯(lián)網(wǎng)思維，也顯得“四不像”。例如，設(shè)立官方微博、微信，每天發(fā)布些景點(diǎn)信息，就足夠互聯(lián)網(wǎng)了嗎？

     大眾化、個(gè)性化旅游時(shí)代，游客需要的是有一個(gè)工具，可以滿足“說走就走”的旅途中，越來越多樣化、移動(dòng)化的需求。

     最近，百度“直達(dá)號”很火，因?yàn)樗坪鮿偤梅狭?ldquo;愛的早，不如愛的剛剛好”的邏輯，給互聯(lián)網(wǎng)、智慧時(shí)代的旅游市場開拓，帶來了新思路、新渠道和新商機(jī)。

     首先是“互聯(lián)網(wǎng)化”的零成本。事實(shí)上，對于很多旅游業(yè)者來說，更需要的是一種互聯(lián)網(wǎng)思維，而把他們攔在門外的，正是“互聯(lián)網(wǎng)化”帶來的高昂學(xué)習(xí)成本和運(yùn)營成本。

     如在微信公號、微博的運(yùn)營中，往往至少需要一個(gè)采編、一個(gè)活動(dòng)運(yùn)營專員構(gòu)成的基本團(tuán)隊(duì)，其中，內(nèi)容編寫的水平高低、以及活動(dòng)互動(dòng)的大小，則又牽扯到執(zhí)行運(yùn)營成本。還有粉絲的引導(dǎo)成本更是沒有上限。

     而百度“直達(dá)號”給旅游管理經(jīng)營者提供了一套幾乎“傻瓜式”的運(yùn)營操作體驗(yàn)。每個(gè)商戶都擁有自己的CRM后臺管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營。

     同時(shí)，基于移動(dòng)搜索、@賬號、地圖、個(gè)性化推薦等多種方式，具有精準(zhǔn)需求的客戶通過百度“直達(dá)號”，相當(dāng)于占據(jù)了全國75%搜索流量入口，引流運(yùn)營基本零成本。

     其次，縮短服務(wù)鏈條，重新創(chuàng)造產(chǎn)品服務(wù)紅利。據(jù)說，目前不少旅游業(yè)者都將“直達(dá)號”視為旅行社和黑導(dǎo)游的終結(jié)者，最大的原因在于，驢友可以通過手機(jī)客戶端，一站式完成訂票、導(dǎo)覽、路線查詢以及商戶預(yù)定等活動(dòng)，而無需通過人工服務(wù)。

     這項(xiàng)服務(wù)并非對全部驢友都有吸引力，但確實(shí)會吸引一大批游客。他們期待通過可靠的信息消除人工帶來的高昂服務(wù)費(fèi)，而將更多的消費(fèi)能力轉(zhuǎn)移在景區(qū)其他體驗(yàn)項(xiàng)目上，同樣為景區(qū)帶來紅利。

     再次，大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)可深挖旅游銷售產(chǎn)品紅利。旅游消費(fèi)者在使用“直達(dá)號”后，不僅帶來了消費(fèi)紅利，更是留下了行為數(shù)據(jù)。這將直接引導(dǎo)商家利用大數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)對客戶群體的標(biāo)簽化，以針對不同客戶提供個(gè)性化服務(wù)，增強(qiáng)客戶粘性，提高客戶滿意度，促進(jìn)客戶的多頻次消費(fèi)。甚至可以指導(dǎo)旅游景區(qū)根據(jù)大數(shù)據(jù)來開辟新線路、新產(chǎn)品，打開二次消費(fèi)市場。在商言商，以前國營性質(zhì)的旅游景點(diǎn)，如今也面臨著創(chuàng)收的重任。

     作為一個(gè)可以垂直連接市場與消費(fèi)者的新型工具，百度“直達(dá)號”催生中國旅游市場產(chǎn)生更多的商機(jī)。

     勇先創(chuàng)景旅游策劃中心指出，百度直達(dá)號連接用戶和服務(wù)，讓用戶在移動(dòng)端直達(dá)商家服務(wù)，縮短了顧客和商戶的距離，是智慧旅游時(shí)代的智慧商機(jī)渠道。