01 江湖傳言
近來(lái)旅游的江湖可謂風(fēng)云突變,被稱為“皇家看故宮,民宅數(shù)喬家”的喬家大院竟然被摘牌了。一時(shí)間網(wǎng)傳5A摘牌原因可謂五花八門,總結(jié)一下如下:(1)門票太貴,認(rèn)為喬家大院評(píng)為5A級(jí)景區(qū)之后,門票更是一漲再漲。從一開(kāi)始的70元漲到如今的130元,如此高的票價(jià)也讓很多游客望塵莫及。(2)過(guò)度商業(yè)化,主要槽點(diǎn)代表是“院子擴(kuò)建了不少,改得不倫不類。不想逛了,找不到出口,到處都是賣東西的攤位,搞得跟迷宮一樣”。(3)服務(wù)和設(shè)備不達(dá)標(biāo)。

02 其中奧秘
(1)5A和4A
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是5A是世界級(jí)的旅游景區(qū),而4A是國(guó)家級(jí)別的旅游景區(qū)。拿足球比較就是一個(gè)是國(guó)際強(qiáng)隊(duì),一個(gè)是國(guó)家強(qiáng)隊(duì)。
(2)參照標(biāo)準(zhǔn)
主要參照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定與劃分》。
細(xì)則一:服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評(píng)分細(xì)則
①旅游交通 (130分);
②游覽( 235分);
③旅游安全 (80分);
④衛(wèi)生 (140分);
⑤郵電服務(wù)(20分);
⑥旅游購(gòu)物 (50分);
⑦綜合管理 (200分);
⑧資源和環(huán)境的保護(hù) (145分)。
5A景區(qū)及格分是950分。
細(xì)則二:景觀質(zhì)量評(píng)分細(xì)則
①資源吸引力(65分);
②市場(chǎng)影響力(35分)。
5A景區(qū)及格分90分。
細(xì)則三:游客意見(jiàn)評(píng)分細(xì)則
游客綜合滿意度總分為100分。
5A景區(qū)及格分90分。
03 六點(diǎn)原因
據(jù)央視網(wǎng)新聞透漏,喬家大院摘牌原因是:
(1)旅游產(chǎn)品類型單一;
(2)過(guò)度商業(yè)化;
(3)交通游覽方面存在不足;
(4)安全衛(wèi)生投入不夠;
(5)景區(qū)綜合管理有待提高;
(6)資源保護(hù)有缺陷。
04 還有機(jī)會(huì)
景區(qū)被降級(jí)之后,如果能夠進(jìn)行及時(shí)的整頓改善,并且后續(xù)得到國(guó)家文旅部認(rèn)可的話,還是能夠恢復(fù)級(jí)別的。當(dāng)然過(guò)程是艱辛的。長(zhǎng)沙橘子洲就是個(gè)范例。該景區(qū)于2016年8月被降級(jí),2017年12月恢復(fù)5A級(jí),中間一共歷時(shí)1年零4個(gè)月,是我國(guó)恢復(fù)5A級(jí)別最快的景區(qū)。
要想恢復(fù)5A資質(zhì),首先是要找一個(gè)專業(yè)的旅游規(guī)劃資質(zhì)的單位做5A創(chuàng)建規(guī)劃,如北京勇先創(chuàng)景規(guī)劃設(shè)計(jì)院。其次是按照規(guī)劃進(jìn)行整改。第三是向國(guó)家文旅部申報(bào)5A資質(zhì)。

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